Die Tickets müssen zwingend ausgedruckt werden. Die Zutrittskontrolle kann die Tickets auf mobilen Geräten nicht erkennen.
Ermäßigungen erhalten Schüler, Auszubildende, Studenten bis einschließlich 25 Jahre, Bürgergeld-Empfänger, Freiwilligendienstleistende (FSJ/FÖJ/BFD), Rentner und Menschen mit Schwerbehinderung (mit einem Grad der Behinderung ab einschließlich 50). Kinder gelten im Alter von 6 bis 14 Jahren.
Kinder unter 6 Jahre können das Stadion in Begleitung eines Erwachsenen durch den Kauf einer Schoßkinderkarte (Kartenpreis 1 Euro) betreten, haben aber keinen Sitzplatzanspruch und müssen auf den Schoß genommen werden. Auch wenn der Gästebereich ausverkauft ist, wird es eine Gästekasse fürs Aufwerten und für Schoßkinder geben
